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从分享到分享经济

对于分享,我们并不陌生,因为从小我们就被教育说要学会分享。但这种分享往往限于熟人圈,比如和同学换着看书,而现在,这原本是基于熟人之间的行为,却被企业通过互联网发展成商业模式。全球市场估值已经达到600亿美元的Uber(优步)也可以想象成你跟朋友借车子开,或者你突然有事结果朋友愿意送你一程,只是Uber要收费,朋友却不会跟你要钱。

就这样,分享演变成了一种经济形态,从以前的人情走入了经济,也就有了当下炙手可热的分享经济这一概念。

这些场景在今天可以说是屡见不鲜:早上,我开车上班可能会先顺路捎个人;中午有人约饭,说要跟我聊聊人生;晚上,竟然还有人预约在我家住宿,一天下来自己账户上的钱竟然比工资还高了。

通俗地解释,分享经济就是利用别人暂时不用的、闲置的资源+共享平台+人人参与,其本质是分离资源的支配权与使用权,使闲散资源得以重新整合利用,将资源利用率最大化。

颠覆生活方式

说到分享经济不得不提的一定是分享经济的鼻祖,风靡全球《共享经济:重构未来商业新模式》一书的作者罗宾•蔡斯女士提出的分享经济的公式:产能过剩+共享平台+人人参与。

看过公式后要了解分享经济,还得从它的三段金句开始。

先来看第一句:没有一个房间也可以开酒店,没有一辆车也可以开租车公司,没有一件商品也可以开商场。

“在过去我们的世界里面,我们是有个人、公司和政府组织,但是现在在60秒的时间里,一个人可以马上变成一个企业一个公司,这就是分享经济真正的含义。”Airbnb(空中食宿)创始人布莱恩•切斯基表示。

而分享经济最基本的价值就是提高社会资源利用率,既有消费者点对点、小范围的闲置物品交换,又有交通、场地的共用,甚至劳动与知识的共享。

所以分享经济的第二句金句便是:除了老婆、牙刷,它可以把所有东西都变成“你的就是我的,我的就是你的”。

例如,Uber、滴滴出行等本质上就是一种公共交通的重组,当然,他们没有重组地铁或者公交车,而是挖掘出了大量闲置空位。明明4个座,每次却只载1个人,这就是一种浪费;如果顺路捎上一个人,首先最直接的便是油费有了着落,其次路上还多了个陪聊,往大了讲,甚至为抵制雾霾做了贡献。

再如,Airbnb以及其他各类短租平台则充分利用了闲置房屋资源,并带来了生活方式和理念的改变。如果你到一个城市去旅游,想体验那个城市最真实的生活,你就应该住到当地人家里去,并请当地人带你玩。

到后来,人们发现无形资产——知识和经验,也可以用来分享。“点亮蜡烛照亮他人者,不会给自己带来黑暗;同样,传播思想,无损于思想的传播者。”可以想象,未来分享经济模式将深入到生活的方方面面,这是大势所趋。

拉近人与人的距离

我的一个朋友,他有三种身份,大多时候他是居委会的王“老娘舅”,有时候他是开着车穿梭在大街小巷的司机王师傅,还有时候他是某平台的专业“陪聊”小王,但他说“我很充实和快乐”。他用一份工作来挣钱,用另一份工作交朋友,用第三份工作来满足自己的爱好,分享经济让这样的生活方式、工作方式得以实现。

分享经济除了带来分享的快乐外,也创造了不小的财富。数据显示,中国的O2O自由职业者平均税前月收入已达8312元,超过了上海市白领的月平均收入(7214元)。任何技能都能成为一份工作,分享经济为自由职业群体的崛起提供了土壤,未来中国至少300万人成为自由职业者。

另一方面,以前分享发生在熟人之间,现如今当分享扩展到任何人的时候,人与人之间的距离也无形中被拉近了。

一位阿姨非常热爱烹饪,但因为子女在外地没法品尝她的手艺,她渐渐不那么爱在厨房鼓捣。而现在社区型的App的出现,她可以将自己的新作品晒在上面,并邀请邻里们来吃。大家一起分享美食,一起聊聊家长里短,这位阿姨说“老街坊的感觉”又回来了。

未来有一天,小区生活变成这个样子:空巢老人寂寞了,有邻居上门陪伴;孩子生病了,有儿科医生来到身边;退休老师可以招收学生,义务发挥余热……总之,互助分享,传递温情。

信任是核心

当然分享经济也有它的问题,那就是安全。

Airbnb在2011年的时候还没有今天这么多的安全措施,所以在当年有一位房主将房子租出去之后,他回到家后发现,家里已经被洗劫一空了。这件事情在当时给这家公司带来了很大的困扰。

在这个事件发生之后,不论是Airbnb还是Uber都做了一个东西——那就是建立了产品的信用体系。支付、评价、客服、沟通,它们用这些手段来提升平台的整体安全性,而这也成了如今共享经济平台产品的标配。

平台建立信任体系的最终目的其实并不是要约束它们的用户,而是要建立信任,建立用户对用户、对平台的信任。做到人与人之间的高度信任,分享经济才能发挥它最大的作用。

信任更像是平台的一个助推器,它让平台能够走得更快更好。这也正是分享经济的第三句金句想要表达的意思:不管你是谁都没人在意,因为你的产品和信任才是最重要的。

无论如何,从分享到经济,分享经济正散发着无穷魅力,但同时也充满挑战,这些魅力和挑战尤其体现在用户体验和商业模式上,需要分享经济的创业者们用创新来解决。

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